Trocas e Devoluções

Política de troca 
Devolução e troca

» O prazo de devolução, troca ou cancelamento é de até 7 dias corridos a partir da data de entrega do seu pedido; As trocas serão efetuadas apenas por outro produto disponível em estoque no momento da troca, não sendo possível fazer encomenda de uma nova peça.

» Para iniciar o processo de devolução ou troca, envie um e-mail para kuarar@kuarar.com.

» Os produtos devem ser devolvidos com nota fiscal, original ou cópia, garantia da peça e precisam estar nas mesma condições de quando foram enviados; 
No caso de trocas onde o produto escolhido tem valor inferior ao pedido original, disponibilizamos por e-mail um voucher com o valor da diferença para ser usado em uma compra futura com validade de 1 ano, uso único por CPF e intransferível, válido apenas na loja online Kuarar;

» Para desistência/cancelamento de pedidos o prazo de estorno da  compra é de 7 dias úteis (para compras realizadas via depósito em conta ou boleto bancário). Compras realizadas via cartão de crédito, segue o prazo de estorno da operadora do cartão;
» O custo de envio da troca são de responsabilidade da Kuarar; 

Pontos de atenção

» A Kuarar se reserva o direito de aceitar devoluções e cancelamentos de qualquer produto que apresente indícios de uso;

» Caso a Kuarar conclua que o item devolvido não atende aos critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, a marca fica  dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca. Nestes casos, a Kuarar pode reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.